Política de reembolso

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 60 días.

Garantía de 60 días Si por cualquier motivo no estás satisfecha con tu Scar Stick Cicalma, tienes 60 días desde la fecha de entrega para solicitar un reembolso completo.

¿Cómo solicitar una devolución? Envía un correo a contacto@cicalma.es con:

• Tu número de pedido
• El motivo de la devolución

Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para procesar tu devolución.

Condiciones

• El plazo de 60 días se cuenta desde la fecha de entrega del producto.
• El producto puede haber sido usado. Queremos que lo pruebes con total confianza.
• Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos dañados o defectuosos Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente en contacto@cicalma.es con una foto del producto. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.